Preguntas frecuentes
Envío
Utilice este texto para responder las preguntas de sus clientes con el mayor detalle posible.
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Tu subes tu diseño nosotros nos encargamos del resto.
Nos especializamos en la impresión de películas listas para imprimir de alta calidad en múltiples formatos:
- Ideal para aplicaciones en tela: listo para prensar con calor con resultados vívidos y duraderos.
- Perfecto para superficies duras: solución pelable y adhesiva para vidrio, metal, plástico y más.
No aplicamos las transferencias: las imprimimos, empaquetamos y enviamos directamente a usted.
Producción el mismo día disponible para pedidos seleccionados.
Envío rápido a EE. UU .: con seguimiento y actualizaciones de entrega.
• Boutiques
• Vendedores de Etsy/Shopify
• Propietarios de pequeñas empresas
• Bricolaje / manualidades
• Empresas que necesitan ropa promocional
• Marcas que crean calcomanías o etiquetas de productos personalizadas
• Organizadores de eventos y servicios de regalos corporativos.
Devoluciones
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¡Sí! Una hoja de agrupación permite colocar múltiples diseños (y tamaños) en una sola película para maximizar la eficiencia y reducir el desperdicio.
¡No necesitas descargar una plantilla! Nuestro sitio web incluye una herramienta gratuita para crear hojas de cálculo que te permite subir, organizar, redimensionar y preparar tus diseños directamente en línea antes de realizar un pedido.
Nunca. Mientras tu archivo esté listo para imprimir, no pagarás gastos de configuración ni diseño.
Proceso de pedido
No. Pida solo 1 copia o 100: no hay mínimos.
La mayoría de los pedidos se procesan y están listos para enviarse en 1 o 2 días hábiles. Para los residentes de Illinois, la recogida el mismo día está disponible para pedidos realizados antes del mediodía.
Solo puede cancelar o modificar su pedido si aún no ha entrado en producción. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.
Solicitud de transferencia
No. Solo imprimimos películas de transferencia DTF. Usted es responsable de aplicarlas con una prensa térmica o un dispositivo similar.
Recomendamos una prensa térmica de calidad comercial para obtener los mejores resultados. Las prensas para aficionados, como Cricut, pueden funcionar para artículos pequeños, pero una presión uniforme y una temperatura precisa son clave.
• Temperatura: 300°F (150°C)
• Tiempo: 7-9 segundos
• Presión: Media
• Despegar: Retire la película de transferencia rápida e inmediatamente después de presionarla, mientras aún esté caliente. No requiere tiempo de enfriamiento.
¡Sí! Nuestras transferencias duran más de 50 lavados si se aplican correctamente. Para obtener mejores resultados, lávelas del revés con agua fría.
Envío y recogida
Ofrecemos producción y envío el mismo día para pedidos urgentes. Rápido, confiable y listo cuando lo necesite.
Por supuesto. Realizamos envíos por USPS, UPS y FedEx a todo Estados Unidos.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
Pago y devoluciones
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Dado que todos los pedidos se imprimen a medida, solo ofrecemos reembolsos o reimpresiones por errores de producción o artículos dañados. Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Contacta con nuestro equipo de soporte de inmediato. Incluye tu número de pedido y una foto clara del problema para que podamos ayudarte rápidamente.
Contáctenos
Si no encuentra la información que busca en nuestra sección de Preguntas Frecuentes , no dude en contactarnos completando el formulario de contacto a continuación. Tomaremos las medidas necesarias para ayudarle lo antes posible.